Please confirm your email address

Thanks for signing up to SoundCloud! Please confirm your email address to complete your SoundCloud registration. Confirm your email

© 2007 - 2019 SoundCloud Ltd. All rights reserved Manage Notifications | Support | Terms of Use | Community Guidelines | Imprint | Privacy Policy SoundCloud Limited Rheinsberger Str. 76/77 10115 Berlin Germany

Hasil Keputusan Pengembalian #190521210648789

Halo jemiricaldo,   Tim Penyelesaian Masalah kami telah memeriksa kasus #190521210648789 kamu dengan seksama dan keputusan kami adalah: "● Anda gagal memberikan dokumen sah untuk mendukung permintaan pengembalian barang Anda. ● Permintaan pengembalian barang Anda ditolak.  ● Mohon perhatikan bahwa pesanan ini sudah selesai dan dana akan dilepaskan ke penjual."

RINCIAN PESANAN   No. Pengembalian: #190521210648789 No. Pesanan: #190514182645Y2B

1. KP87 - lumente dress   Jumlah: 1 Harga: Rp 56,000

Untuk informasi lebih lanjut, lihat peraturan tim Penyelesaian Masalah kami di sini. Terima kasih.

 

Connect with us! Follow Shopee di Facebook, Instagram atau Twitter sekarang juga. Butuh bantuan? Tulis pertanyaanmu sekarang! Kenyamanan Anda menggunakan Shopee adalah tujuan kami. Sampaikan saran dan kritik Anda agar kami dapat senantiasa memperbaharui aplikasi Shopee, demi pengalaman jual beli yang lebih baik lagi.

 

Mohon untuk tidak membalas karena email ini dikirimkan secara otomatis oleh sistem. Tambahkan info@shopee.co.id ke daftar kontak Anda agar tidak masuk ke dalam daftar spam!

RE: (Shopee Mediation) / 190521210648789 / Bukti Barang Kurang

Hi Kak jemiricaldo,

Mohon maaf atas kendala yang kamu alami.  

Hingga waktu yang ditentukan, kamu tidak memberikan respons dan tidak mengirimkan bukti yang kami minta. Maka saat ini kami akan tutup kasus ini dan mulai pelepasan dana kepada penjual. Nantinya jika kamu mengalami kendala serupa kami harap kamu melengkapi dan mendokumentasikan pesanan saat awal diterima.

Apabila kamu memberikan bukti setelah ini, kami tidak dapat menerimanya dan bukti tersebut tidak dapat mengubah keputusan yang telah dibuat. Untuk penilaian kepada penjual kamu bisa berikan melalui aplikasi Shopee dan apabila tidak puas dengan pelayanan penjual kamu dapat laporkan penjual melalui fitur laporkan pengguna di aplikasi Shopee untuk dibantu cek oleh tim kami. Kami berharap kedala yang sama tidak terulang kembali. 

Apabila ada pertanyaan/informasi lain, silakan hubungi Shopee kembali.


Salam hangat,
Alan
Semua pasti ada di Shopee!
Bingung? Hubungi Shopee aja, sedia 24 Jam!
Kunjungi Help Centre kami untuk informasi lebih lanjut: http://shopee.co.id/shopeecs

ref:_00D6F1oO9b._5006F2GGX4U:ref

[Shopee Indonesia][Case Number15125390]Bagaimana penilaian Anda terhadap dukungan yang Anda terima?

Dear jemiricaldo Kami sangat menghargai kesediaan Anda untuk memberikan penilaian atas solusi terhadap permasalahan Anda. Jika permasalahan Anda telah terselesaikan, silakan memberikan penilaian terhadap dukungan yang Anda terima. Survey Link Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan kontak kami melalui https://help.shopee.co.id/hc/id. 15125390 (Shopee Mediation) / 190521210648789 / Bukti Barang Kurang Ini adalah pesan otomatis. Mohon untuk tidak membalas pesan ini.

Subject: [(Shopee Mediation) / 190521210648789 / Bukti Barang Kurang][Case Number 15125390][Closing Case]

Hi jemiricaldo Kami masih belum mendapat kabar dari anda mengenai permasalahan berikut: Sistem kami akan otomatis menutup tiket ini. Kami sangat menghargai kesediaan Anda untuk memberikan penilaian atas solusi terhadap permasalahan Anda. Apabila permasalahan Anda belum selesai, silakan membalas email ini kembali. Jika permasalahan Anda telah terselesaikan, silakan memberikan penilaian terhadap dukungan yang Anda terima. ref:_00D6F1oO9b._5006F2GGX4U:ref

Subject: Shopee Indonesia [Case Number 15125390] [ Gentle Reminder ]

Hi jemiricaldo Kami masih belum mendapat jawaban dari Anda mengenai permasalahan sebelumnya. Kami membutuhkan informasi dari Anda untuk menyelesaian masalah ini. Mohon diingat bahwa sistem akan otomatis merubah status tiket ini menjadi "selesai" jika tidak mendapatkan jawaban dari Anda dalam 3 hari kalender. Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya. ref:_00D6F1oO9b._5006F2GGX4U:ref

(Shopee Mediation) / 190521210648789 / Bukti Barang Kurang

Hi Kak jemiricaldo,

Terima kasih telah setia menggunakan Shopee.

Saya Alan, kami memahami kendala kamu mengenai klaim terima barang kurang.

Kami telah cek pesanan dengan rincian:
Nomor Pesanan: 190514182645Y2B
Nomor Pengajuan: 190521210648789 
Nama Produk: KP87 - lumente dress

Mohon kesediaan kamu lampirkan bukti pendukung berikut:
1. Foto/video yang menunjukkan kekurangan produk yang kamu terima (produk tidak dalam kemasan dan terlihat jelas)
2. Foto kemasan yang diterima, terlihat memo/resi pengiriman dari penjual
3. Bukti percakapan melalui aplikasi Shopee terkait kesepakatan klaim kamu

Silakan lihat contoh membuat bukti pendukung dibawah email ini atau dengan klik disini.

Kami akan tunggu bukti kamu paling lambat hari Senin, 3 Juni 2019 pukul 10.00 waktu sistem Shopee. Jika dalam waktu yang ditentukan kamu tidak memberikan bukti tersebut, kami akan menganggap permasalahan ini selesai dan akan memulai proses pelepasan dana kepada pihak penjual.

Kami tunggu segera mengenai bukti-bukti kamu ya.




Salam hangat,
Alan
Semua pasti ada di Shopee!
Bingung? Hubungi Shopee aja, sedia 24 Jam!
Kunjungi Help Centre kami untuk informasi lebih lanjut: http://shopee.co.id/shopeecs

ref:_00D6F1oO9b._5006F2GGX4U:ref

Penolakan dari konveksipakaian87 Atas Pengajuan Pengembalian #190521210648789

Halo jemiricaldo,   konveksipakaian87 mengajukan naik banding atas pengajuan pengembalian #190521210648789 kamu karena Penjual melaporkan telah mengirimkan produk yang benar dan dengan kondisi baik.

RINCIAN PESANAN   No. Pengembalian: #190521210648789 No. Pesanan: #190514182645Y2B Penjual: konveksipakaian87

1. KP87 - lumente dress   Jumlah: 1 Harga: Rp 56,000

Kami telah menerima bukti foto dari kamu. Apabila kamu memiliki dokumen lainnya yang dapat mendukung klaim, mohon balas email ini dengan melampirkan dokumen tersebut sebelum 3-6-2019. Dokumen yang diperlukan di antaranya: Foto yang menunjukkan kerusakan produk. Bukti usaha penyelesaian dengan Penjual, seperti riwayat chat (opsional). Riwayat chat atau bukti lainnya yang menunjukkan kesepakatan atau negosiasi yang pernah terjadi sebelumnya (opsional). Untuk informasi lebih lanjut, lihat peraturan Tim Penyelesaian Masalah kami di sini. Keputusan kami akan berdasarkan bukti yang kamu berikan. Kami tunggu kabar dari kamu.

Connect with us! Follow Shopee di Facebook, Instagram atau Twitter sekarang juga. Butuh bantuan? Tulis pertanyaanmu sekarang!

Tambahkan dispute@shopee.co.id ke buku kontak Anda untuk memastikan email kami tidak masuk ke daftar spam!

Kami Telah Menerima Pengajuan Pengembalianmu #190521210648789

Halo jemiricaldo,   Kami telah menerima pengajuan pengembalianmu #190521210648789.

Rincian Pengembalian   No. Pengembalian: #190521210648789 Dari No Pesanan: #190514182645Y2B Penjual: konveksipakaian87

1. KP87 - lumente dress   Jumlah: 1 Harga: Rp 56,000

Subtotal: Rp 56,000 Dana Pengembalian: Rp 56,000

SELANJUTNYA   Mohon tunggu konveksipakaian87 untuk merespon pengajuan kamu hingga 2-6-2019. Setelah konveksipakaian87 menerima pengajuanmu, harap kirimkan barang kembali ke alamat konveksipakaian87. Kami akan memproses pengembalian dana sebesar Rp 56,000 kepada kamu setelah konveksipakaian87 mengonfirmasi bahwa barang sudah diterima kembali. Ada pertanyaan? Kunjungi bagian Pengembalian Barang dan Dana di Help Centre Shopee. Terima kasih.

 

Connect with us! Follow Shopee di Facebook, Instagram atau Twitter sekarang juga. Butuh bantuan? Tulis pertanyaanmu sekarang! Kenyamanan Anda menggunakan Shopee adalah tujuan kami. Sampaikan saran dan kritik Anda agar kami dapat senantiasa memperbaharui aplikasi Shopee, demi pengalaman jual beli yang lebih baik lagi.

 

Mohon untuk tidak membalas karena email ini dikirimkan secara otomatis oleh sistem. Tambahkan info@shopee.co.id ke daftar kontak Anda agar tidak masuk ke dalam daftar spam!